8.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время действия Договора до момента передачи билета третьему лицу, в пользу которого совершена сделка, либо в случае отказа третьего лица от получения услуги, при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, в том числе расходов на сервисный сбор (подробнее в п.5.10. Договора), эквайринг и другие подтвержденные расходы.
8.2. Продавец возвращает Покупателю денежные средства, равные фактически уплаченной за билет стоимости (подробнее в разделе 5 Оферты) за вычетом понесенных им расходов.
8.3. По своей инициативе Продавец вправе не удерживать с Покупателя фактически понесенные им расходы, указанные в п.9.1. Договора.
8.4. В случае обращения Покупателя к Продавцу с заявлением о возврате, либо отказе от билета, Покупатель гарантирует, что билет не был передан третьему лицу, либо третье лицо отказалось от услуги.
8.5. Для возврата оплаты Покупателю необходимо заполнить заявление по форме, размещенной на сайте по адресу:
https://lovemaximum42.ru/usloviya-zakaza. В заявлении указываются номер билета, фамилия, имя, отчество Покупателя, паспортные данные и реквизиты счета для перечисления денежных средств.
8.6. Заполненное заявление необходимо отправить по адресу электронной почты:
doka-present@mail.ru.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заполненного заявления.
8.8. Покупатель вправе обменять билетов течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, на другой билет в рамках приобретенного ранее билета.
8.9. В случае обмена билета на билет с большим номиналом Покупателю необходимо доплатить Продавцу разницу между номиналами.
8.10. В случае обмена билета на билет с меньшим номиналом Продавец возвращает Покупателю разницу между номиналами билетов.
8.11. Обмен проводится по соглашению сторон о желании совершить такой обмен.
8.12 Если группа не набирается в полном объеме, то организатор вправе перенести мероприятие на следующую дату, сохранив билеты действительными и уведомив участников.